Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình mã hóa rõ ràng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Khi bạn mở tài khoản trên sxm, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rằng các khoản rút tiền
được chuyển đúng người. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie được dùng để duy trì
phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký từ Việt Nam và được cập nhật khi có thay đổi quy định.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân được lưu trữ, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập dữ liệu và bốn mươi tám giờ với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong hai mươi bốn giờ và phản hồi chi tiết trong bốn mươi tám giờ. Đính kèm số tài khoản và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.
Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat trong lobby để đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật. Đại diện sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cách vô hiệu hóa cookie theo dõi. Live chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút.
Đăng nhập vào tài khoản sxm của bạn và truy cập phần cài đặt quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem nhật ký đăng nhập, quản lý thiết bị được ủy quyền, thay đổi cài đặt cookie và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file PDF. Mọi thay đổi về quyền riêng tư được ghi lại và bạn nhận thông báo qua email khi có cập nhật.
Chúng tôi duy trì tính minh bạch trong cách xử lý dữ liệu bằng cách công khai quy trình mã hóa, thời gian lưu trữ và đối tác thanh toán được ủy...
Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sxm đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải. Chúng tôi cập nhật chứng chỉ bảo mật hàng năm và kiểm tra lỗ hổng định kỳ.
Chúng tôi chỉ làm việc với ba đối tác thanh toán chính tại Việt Nam là MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi đối tác này có chính sách bảo mật riêng mà bạn có thể xem trước khi nạp tiền. sxm không lưu trữ số thẻ hoặc mã xác thực thanh toán trên máy chủ lobby. Mọi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác.
Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP đã dùng, thông tin thanh toán đã liên kết và cài đặt giao diện. Yêu cầu này được xử lý trong bốn mươi tám giờ và dữ liệu được gửi dưới dạng file PDF bảo mật qua email đã xác minh. Không có phí nào cho yêu cầu đầu tiên.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc trung tâm tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó xóa tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu thanh toán liên quan đến nghĩa vụ pháp lý có thể được lưu thêm tối đa sáu mươi ngày theo quy định địa phương.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy ngày cập nhật mới trên trang này. Các thay đổi thường liên quan đến đối tác thanh toán mới, quy trình mã hóa nâng cao hoặc điều chỉnh theo quy định pháp luật. Bạn có ba mươi ngày để xem lại và rút lại sự đồng ý nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Trung tâm tài khoản hiển thị nhật ký hoạt động đầy đủ bao gồm thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và thao tác thanh toán. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào để phát hiện truy cập trái phép. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của chúng tôi. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh...
Tập trung vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản như tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ thông tin này với đối tác thanh toán. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.
Đặt ra quy tắc chung cho việc sử dụng lobby sxm bao gồm hành vi tài khoản, giới hạn truy cập theo khu vực và trách nhiệm của cả hai bên. Không đi sâu vào cách xử lý dữ liệu cá nhân mà tập trung vào nghĩa vụ pháp lý khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Giải thích chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt giao diện và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong trung tâm tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và thanh toán cơ bản.
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay bao gồm thời gian xử lý, hạn mức tối thiểu và bước xác minh. Không bao gồm quy trình mã hóa hoặc lưu trữ dữ liệu thanh toán vì phần này được trình bày trong chính sách bảo mật.
Tập trung vào các biện pháp kỹ thuật bảo vệ tài khoản như xác thực hai lớp, phát hiện đăng nhập bất thường và khóa tạm thời khi có hoạt động đáng ngờ. Khác với chính sách bảo mật chung vì nó chỉ xử lý quyền truy cập và xác minh danh tính, không phải dữ liệu cá nhân được lưu trữ.
Giải thích cách chúng tôi xử lý câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ qua email, live chat và biểu mẫu liên hệ. Bao gồm thời gian phản hồi, quy trình leo thang và cách lưu trữ lịch sử trò chuyện. Không trùng lặp với chính sách bảo mật vì nó tập trung vào quy trình dịch vụ khách hàng.
Liệt kê các đối tác thanh toán được ủy quyền là MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với liên kết đến chính sách bảo mật riêng của họ. Giải thích rằng sxm không chịu trách nhiệm về cách đối tác xử lý dữ liệu sau khi giao dịch được chuyển qua cổng thanh toán của họ.
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản xung quanh nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát. Mỗi yếu tố dưới đây đóng vai...